Chính Sách Bảo Mật s28bet

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, s28bet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC) — bắt buộc để rút tiền.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (để xử lý giao dịch nạp/rút tiền).
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) khi liên kết.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược trên nền tảng.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên chơi game, thời lượng sử dụng dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

s28bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và quyết toán kết quả cá cược một cách chính xác, kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ, báo cáo tài chính và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cập nhật dịch vụ.
• Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới qua email hoặc thông báo trong ứng dụng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

s28bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị trực tiếp — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

s28bet không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết) chỉ để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Tên tài khoản (không phải thông tin nhận dạng đầy đủ) được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành phiên chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật: Dữ liệu có thể được lưu trữ trên máy chủ của đối tác đám mây uy tín với hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

s28bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, vùng địa lý và các thiết lập cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của s28bet.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

s28bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ s28bet được mã hóa hoàn toàn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn OTP qua SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7 để phát hiện và chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test và đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba độc lập định kỳ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc quyền tối thiểu.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

s28bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định AML.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, s28bet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại s28bet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà s28bet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua live chat hỗ trợ 24/7 hoặc gửi email đến: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp phần mềm game nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, s28bet đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách s28bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang s28bet.vip
• Email: [email protected]

Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào tháng 6 năm 2026. s28bet bảo lưu quyền cập nhật chính sách này khi cần thiết và sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.